Spedizione

Consegna gratuita per ordini con importo superiore a 99€, per ordini inferiori a tale importo il costo di spedizione è di 7,90€.
Il servizio di Contrassegno (pagamento alla consegna) ha un costo aggiuntivo di 4,90€

La celerità è il nostro caposaldo!
I vostri ordini saranno preparati e spediti entro 24/48 ore.
Ci occupiamo personalmente di ogni pacco, imballarlo nel miglior modo e consegnarlo al corriere.
Tutti gli ordini ricevuti sono affidati a GLS.
Consegna entro 2/4 giorni lavorativi dall’affidamento al corriere.
Le consegne verranno effettuate tutti i giorni feriali ad eccezione del sabato.
Tutte le spedizioni saranno tracciabili in ogni dettaglio accedendo dal link presente nella mail che riceverete ad avvenuta spedizione. I clienti potranno seguire lo stato della spedizione accedendo direttamente dal link presente nella mail oppure dal sito del corriere.

N.B: Per ordini con destinazione Calabria, Sicilia, Sardegna ed isole minori può essere applicato un supplemento.
Le consegne sulle isole sono garantite entro 3/6 giorni lavorativi dall’affidamento al corriere.
 

Evasione degli ordini

Gli ordini vengono evasi quotidianamente (dal lunedì al venerdì).
Qualunque ordine ricevuto verrà evaso entro 24/48 ore, ad eccezione degli ordini con pagamento tramite bonifico, che verranno evasi entro 24/48 dall’accredito dello stesso.
Tutti i prodotti in vendita sono, salvo rare eccezioni, disponibili in pronta consegna.
In caso di prodotto esaurito il cliente verrà opportunamente contattato e potrà annullare l’ordine, attendere la disponibilità del prodotto oppure richiedere un codice sconto pari all’importo del prodotto mancante.
 

Consegna

Una volta accettato il pacco il Cliente non potrà più contestare la qualità della consegna e la quantità dei colli ricevuti.
Previ specifici accordi è possibile effettuare il fermo deposito presso la sede del corriere a voi più vicina.
Al momento dell’arrivo della merce, il cliente è pregato di ispezionare attentamente l’integrità del pacco e verificare che il numero dei colli in consegna corrisponda a quello indicato nel documento di accompagnamento prima di apporre la firma a prova di avvenuta consegna.
Se per qualsiasi motivo, la confezione apparisse manomessa o se il nastro adesivo non risultasse intatto, il cliente è pregato di firmare l’avvenuta ricezione “con riserva”.
Qualsiasi irregolarità deve essere immediatamente contestata al vettore e segnalata sul bollettino del corriere indicando una corretta dichiarazione sul danneggiamento.
Senza tale indicazione non saremo in grado di attivare la pratica assicurativa per il risarcimento.
Nel caso in cui la consegna sia stata accettata con una firma non autorizzata o ci siano prove di manomissione del pacco, il cliente è pregato di riportare immediatamente l’accaduto all’ufficio del corriere locale e di contattare Motorstore all’indirizzo info@motorsotre.sm

Diritto di recesso

In conformità con quanto previsto dal Decreto Legislativo 6 settembre 2005 n. 206 (e successive modifiche ed integrazioni), il Cliente Consumatore, ove non soddisfatto dei prodotti ovvero del contenuto dei servizi acquistati presso il Venditore, potrà restituire i prodotti medesimi o rinunciare al diritto alla prestazione dei servizi ed ottenere il rimborso del prezzo già corrisposto in sede di pagamento anticipato.

Nello sfortunato caso in cui la il prodotto acquistato non dovesse corrispondere alle aspettative entro 14 giorni dall'acquisto della merce è possibile restituire o sostituire l'articolo. 

Ogni richiesta di reso dovrà essere inoltrata per iscritto al seguente recapito: info@motorstore.sm 
 

Motorstore S.r.l. vaglierà la richiesta ed in caso di accettazione, invierà le istruzioni per il reso. Ogni reso pervenuto senza autorizzazione sarà rifiutato.
 

Idoneità al reso

Per essere conforme al reso il prodotto deve essere nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto, completo di imballaggio, etichette, protezioni e pellicole.
Non saranno accettati resi di prodotti che vengono restituiti senza il packaging originale, utilizzati, ai quali è stata rimossa l'etichetta, lavati o che sono stati danneggiati, laddove il danno sia stato provocato da un operato non conforme alle specifiche del prodotto stesso.
 

Spese di reso

Per prodotti sottoposti a sconti o acquistati tramite un codice promozionale le spese di reso saranno a carico dell'acquirente. 
Il rischio relativo al trasporto dei prodotti è a carico del mittente (cliente), che avrà 14 giorni di tempo per effettuare il reso, secondo le norme di legge vigenti (salvo beni su misura/personalizzati o beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e sono stati aperti dopo la consegna).

 

Effetti del recesso

A seguito del recesso del seguente contratto, Motorstore rimborserà i pagamenti già effettuati per l'acquisto dei prodotti dal compratore senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 10 giorni  dal giorno in cui i prodotti verranno consegnati in magazzino e confermata la loro integrità. Non verranno rimborsate le spese di spedizione del pacco da rendere o della spedizione della merca acquistata in caso di reso senza sostituzione, che rimarranno a carico del cliente. Tali rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso strumento di pagamento utilizzato dal cliente in fase di acquisto, salvo non si sia stabilito altrimenti. In ogni caso, il compratore non dovrà essere sostenuto alcun costo quale conseguenza di tale rimborso.

Il compratore è tenuto a restituire o a consegnare i prodotti senza indebito ritardo e in ogni caso entro 10 giorni dal giorno in cui ha comunicato la sa volontà di recedere dal contratto di compravendita. Inoltre, il compratore che ha effettuato un'ordine in qualità di utente NON registrato, può effettuare un reso contattando direttamente il Servizio clienti all'indirizzo Info@Motorstore.sm